כאן בשבילכם
שאלה לפני הרכישה? צריכים עזרה עם מכשיר שכבר נמצא בבית? צוות השירות של Sniper כאן בשבילכם בכל שלב — מהבחירה הראשונה ועד התמיכה הטכנית.
השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם
צוות התמיכה שלנו עונה על כל פנייה בדרך כלל בתוך יום עסקים אחד — בין אם זו שאלה לפני קנייה, בקשת אחריות או תמיכה טכנית.
פרטי התקשרות
טלפון
02-537-8440
אימייל
info@sniper-israel.co.il
שעות פעילות
א'–ה': 09:00–18:00 | ו': 09:00–13:00
תמיכה טכנית ושאלות נפוצות
לפני שאתם פותחים פנייה — ייתכן שהתשובה כאן.
איך מפעילים את האחריות על המוצר?
כל מכשיר Sniper מגיע עם אחריות יבואן רשמית. כדי להפעיל אותה, פשוט שמרו את חשבונית הקנייה ופנו אלינו בטלפון או באימייל עם מספר ההזמנה ותיאור התקלה — נדריך אתכם בהמשך התהליך, בין אם מדובר בתיקון, החלפה או הדרכה.
האם אתם מציעים שירות התקנה למכשירים?
רוב מכשירי Sniper מגיעים מוכנים לשימוש ישיר מהקופסה וללא צורך בהתקנה מקצועית. למכשירים גדולים יותר, כמו מכונת הברד או המולטי קוקר, נספק הדרכת הפעלה ראשונית טלפונית או בכתב — וניתן גם לתאם איסוף עצמי מהחנות עם הסבר אישי.
למי פונים לתיקונים טכניים?
כל תיקון טכני, באחריות או שלא באחריות, מתבצע באמצעות צוות התמיכה שלנו. פנו אלינו בטלפון 02-537-8440 או באימייל info@sniper-israel.co.il עם תיאור התקלה ומספר ההזמנה, ונכוון אתכם למסלול הטיפול המתאים.
כמה זמן לוקח לקבל מענה מהתמיכה הטכנית?
אנו עונים על פניות בדרך כלל בתוך יום עסקים אחד. פניות דחופות הקשורות לתקלה בטיחותית מטופלות בעדיפות גבוהה — מומלץ לפרט זאת בפנייה כדי שנוכל להגיב מהר ככל הניתן.